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Booking.com缤客:2016年旅游行业八大预测,揭露出几大决定旅游业命运的关键因素

来源:海报时尚网 2016-01-21 14:20:00
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Booking.com缤客通过对大量数据的分析游客认可度和偏好的综合考量,针对2016年旅游行业的走向给出了八大预测。

旅游行业八大预测

图片来自品牌供图

旅游行业八大预测


近日,Booking.com缤客针对2016年旅游行业的走向给出了八大预测。通过对大量数据的分析游客认可度和偏好的综合考量,同时参考业界先驱观点和电子商务旅游技术领域的巨大创新,Booking.com缤客揭露出几大决定旅游业命运的关键因素。下文详述了在未来,度假群体和商务旅客们将感受到的极致体验。


个性化的胜利


个性化这一广泛社会趋势在旅游产业内产生了前所未有的影响力。现如今,游客们对特定的私人服务已有更多的要求,在不久的将来,他们甚至能够在抵达目的地前就定制好自己的旅行住所。在未来,享受个性化的旅行服务只需要动动手指,选个标签等这样简单的步骤。而我们将彻底改变此时作为旁观者和局外人的身份,真真正正投入到旅游行业中,通过我们的一言一行来优化我们的个人体验。不管是枕头、床单,或是房内菜单,还是光、音乐等设施,都将为你所设,让你充分体会到家的氛围。家庭旅馆和度假公寓的受欢迎程度将持续上升,并且这些住宿还会越来越多地提供原本酒店特有的定制服务,比如水疗设施、儿童看护、熟食供应——“宾至如归”将真正成为实际性的住宿体验!服务水准将占据史无前例的重要地位,游客们在每一个环节都十分注重个性化的感受,包括预订、行前准备和到达,优质的服务甚至还能延长至旅行后的幸福回味。


长途旅行的新契机


长途机票正在变得越来越廉价,曾经遥远的旅行目的地也似乎近了许多。虽然最新的超高速飞行技术仍在研究中,但比起以往,长途飞行时间已大大缩短,这就增加了全球游客选择长途旅行的机率。同时,周末远途游也将大放异彩。美国和澳大利亚的游客前往巴黎伦敦罗马等欧洲首都的预订极有可能增加。而中国的游客则会大规模、高频率地前往香港台北曼谷和首尔等目的地。全球性重大活动将成为新的吸引点,比如里约热内卢奥运会,预计会吸引比往年更多的全球观众参加,因为此类活动无可复制,人们往往会打破原先认可的旅行距离和时间限制来参与盛况。


旅行前体验空前盛行


随着科技的发展,人们得以在抵达目的地前先行了解当地情况。对于新一代的旅行者来说,大量借助谷歌街景,综合参考Instagram和前人评论来清晰明了地预先了解目的地,已然成为旅行前的必备流程。游客们往往对旅行机构和住宿地点十分期待,在未来,不论是酒店或是度假别墅,都会运用虚拟现实技术,提供全方位的现实体验,让人们提前体会目的地的魅力。当然,我们也能看到旅行者们积极利用这项技术来分享彼此的旅行体验。而像谷歌这样的的公司将会让这样的技术成为现实且适宜消费,新一代的评论方式将会接踵而至。


大胆探索未知地域


由于技术进步,旅行产业对消费者来说已经越来越透明化。通过逐步深入的了解,在未来,全球游客将变得更大胆,更好奇,也更加不惧风险。特定地点的详细攻略、GPS定位科技和地图导航软件让我们探索的脚步变得更加自信,也将给我们带来更多未知的惊喜。那些隐匿的村庄、偏僻的小径和不为人知的历史遗迹不再难以到达,人们亦能少一些安全顾虑。科技发展还是一种鼓舞,激励旅行者们抓住机会,敢于探索伊朗和古巴这类国际关系刚刚缓和的国家。或者是缅甸和斯里兰卡这样政府换代,公共设施刚刚得到发展的地区。


随时随地轻装出行


航班为节省成本逐渐变得狭窄,不同航空公司之间行李限额有所区别,加之旅行者们开始热衷于深入体验当地生活,说走就走的旅行已成为新趋势,轻装出行将成为2016年的一大关键词。如今手机在旅行中的作用愈加凸显,手机预订住宿、机票的便利性让人们能够随时决定出行。在接下来的一年里,将会出现许多心血来潮的旅行。人们匆匆忙忙地收拾旅行的必需品,如替换衣物和太阳镜,便开车上路,或是奔向火车站和机场,提前准备不再重要,有app就行。这样的旅行没有沉重行李的负担,游客行动更加灵活,公共交通出行的便利性,也让游客们有了越来越多的目的地选择。


分享塑造未来


在未来,旅行者们,尤其是千禧一代,将会避开著名景点,而选择鲜为人知的地区。他们认为这些地区能够带来真实的、原生态的体验。自驾旅行的兴起激发了人们的探索欲,我们不仅对辨识未知的领域有着浓厚的兴趣,还热衷于通过网络将这些新发现公诸于世。只需要点击几下屏幕,便可以分享当地的所见所闻,比如秘密的俱乐部之夜,街头派对,或是某个不为人知的小镇角落的天才裁缝。我们都是下一个“热门事件”的缔造者,也可能是某个看似小的事件里的“大人物”。我们大可留意这种分享方式,特别是东京、曼谷、都柏林、布拉格、马德里等酒店预订量极速增长的城市。


商业旅行的创新思维


2016年将是商务旅行剧烈变化的一年。出行者不再局限于西装挺、经验丰富决策人士,商旅酒店也不再限于传统的商务酒店。在未来,商务旅行者的出差装备和谈判形式会和现在有很大的变化。他们将自如地参加各类会议,建立并维系各类关系。我们会发现,不管是企业高管还是博士生,只要他们频繁进行商务旅行,他们都将有着很强的控制欲,去寻求更定制化、更便捷的产品和24小时不间断服务,以提高他们的商旅质量,消除旅途办公的弊端。


环保假期


随着消费心理的转变,人们越来越多地注重在旅行时减少给当地环境带来的负担,这样的行为给他们一种回馈社会的感觉。在2016年,世界各地的住所将会提高可持续性,来满足和增长消费者这样的心理需求。我们将会看到,环境友好型住宿将从一种小众体验进而风靡全球,成为度假方式大环境变化中的重要部分。不论洗床单所产生的能量将用于加热凉水,还是保证在30公里内采购食材以节省运输成本,或是为宾客们提供当地志愿者导览服务,这些变化将会给旅游主客体带来十分实际的利处。虽然地理位置仍是他们选择住宿地点时,首要考虑的核心因素,但是在某些国家,非传统酒店的商旅预订甚至会超过酒店,比如汽车旅馆、公寓、公寓式酒店、住宿加早餐旅馆、客栈、家庭旅馆、招待所、寄宿家庭等等类型。这些非传统酒店能以极高的服务水平吸引商务游客,并且通过对旅行数据的分析,来预估宾客需求,同时为游客提供详尽了解该地区的机会,让旅行更有意义。


“全球旅游业有如此多的创新和变革,实在是令人兴奋的事情。如今科技发展带来了旅游全局体验和行为方式的转变,衍生出新的产业动态,而我们正站在这一巨浪的边缘。这一场转变将席卷每一处,从旅行者、旅行地、旅行住所到像Booking.com缤客这样的OTA。Booking.com缤客将持续引领革新,关注用户偏好,不管他们何时出发,前往何地,不论他们怀着怎样的旅行目的,Booking.com缤客都极力给旅行者们带来最佳的旅行体验。”,Booking.com缤客首席营销官Pepijn Rijvers如是解释道,“在新的一年里,旅行者们将会见证新的发展、新的科技和新的机会。不论是把握自身经验,还是影响他人,我们都占据了比以往更多的主导地位。这实在是个了不起的事实。”


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