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海报时尚网专访roommate创始人——探索精品酒店对于旅行的意义

从2001年入行至今,Sarasola Kike算是酒店圈里面的行业前辈,今天,跟随海报时尚网和roommate创始人Sarasola Kike来一次深度约会——探索精品酒店对于旅行的意义。

图片来自视觉中国/网络

海豹君:酒店行业的传奇人物伊恩·施拉格(Ian Schrager)曾经说过,“精品酒店”指的是独特的文化,以及独特的概念内涵。当你决定找到这家酒店集团时,你想知道的核心文化是什么?

Sarasola Kike:创建这家连锁酒店的目的是告诉人们旅行应该像拜访朋友一样。这就是为什么我们的酒店总是有不同的人的名字和个性,基于他们有不同的设计


海豹君:长时间以来,我们认为“高端”=谨慎或多规则。你为什么要为客户提供“实用”服务,比如市中心,早午餐服务等。

Sarasola Kike:当我和我丈夫去纽约旅行时,我们决定找到这家连锁酒店,我们住在离市中心很远的一家旅馆里,我们花了一大钱,然后就去那里睡觉、吃早餐和洗澡。当我们回到马德里时,我们看到没有一家酒店提供以城市为中心的酒店,设计和价格都很便宜。从那时起,我们就包括了革命性的服务,比如早餐到中午或者免费WiFi,因为这是我们的客人想要的。一段时间之前,我们介绍了WiMate,它是一个便携的迷你路由器,你可以连接到5个设备,你每天可以有100MB。对我们来说,“不”不存在,我们总是准备为客人提供他们需要的东西。

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