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P30发布会后采访华为 (Huawei) 手机产品线总裁何刚,深度解读Wacth GT!

来源:现场采访 2019-04-12 14:21:00
2019年4月11日,华为 (Huawei) P30手机发布会结束后,各家媒体采访了华为消费者业务手机产品线总裁何刚,畅谈了新的Huawei Wacth GT智能腕表系列。

华为 (Huawei) 消费者业务手机产品线总裁何刚

图片来自品牌供图

华为 (Huawei) 消费者业务手机产品线总裁何刚

图片延伸阅读:华为


主持人:各位老师,欢迎!欢迎来参加Huawei P30发布会,以及这场华为 (Huawei) 运动健康生态的专访。如大家所见我们在发布P30手机的同时,也发布了新的Huawei Wacth GT手表,和我们新的运动健康解决方案,想必大家有很多的疑惑,我们邀请到了华为 (Huawei) 手机产品线总裁何刚先生跟我们交流分享。鉴于时间有限,我们准备了半个小时的时间,欢迎大家举手提问,谢谢!


闫跃龙:何刚总,有两个小问题,第一个我看我们Huawei Wacth GT带运动健康这块的功能已经非常强大了,将来会不会在全场景、智慧化这个里头扮演重要的角色?因为我看它也在“1+8+N”这个8里头,第二个我刚刚看突破一百万了,这个里头我们有没有去看用户的构成是什么样的?


何总:Huawei Wacth GT的消费者,主要是三大类客户。第一类是喜爱运动的用户,Huawei Wacth GT运动特性支持2周长续航能力,对于喜欢跑步、喜欢运动的消费者吸引力较强;第二类是关注自身健康的用户,我们跟301医院的合作,打动了很多消费者,目前已有超12万用户参加了这个活动,他们特别关注心脏和健康情况;第三类用户更喜爱手表的设计感,此次推出的42mm雅致款Huawei Wacth GT,搭配钻石级别的切面工艺,经过无数次打磨,精确切割出了48个小三角切面。整体来看,爱好运动的青年群体占比较高。具体数据我们后续也会分享给大家。


关于我们的全场景,昨天我们召开了与合作伙伴的全场景智慧化的一个内部沟通会,也展示了我们全场景智慧化的思路。因为在智能手机的时代,从2007年、2008年开始智能手机开始起步,到现在十多年过去了,不仅仅是智能手机让大家能够更好地使用,有更多的应用,更多的体验,而且围绕着智能手机的生态,围绕着智能手机的智能穿戴设备,智能IoT设备,通过一些AI能力的连接,包括基于大数据的运算能力,再加上我们设备之间的互动,能够给消费者带来更多的智慧化的体验。所以现在我们整体的CBG的战略已经明确,就是全场景智慧化生活的方向。围绕这个方向,我们的智能穿戴设备,是全场景智慧化生活的一个关键部分。我们希望智能穿戴设备能够在消费者运动与健康领域,做出更多的贡献,因为这是唯一一个可以24小时与你紧密接触的一个智能设备,它可以紧贴着你的皮肤,时刻了解你的身体状况。


因为这个设备能够围绕消费者的全场景智慧化生活,对个人生活习惯与健康方面持续建立数据,这些数据未来对于每一个消费者都会产生价值。比如说过去自己十几年的运动情况,饮食情况,身体一些器官的运作情况,如果能积累下来,相信对每个人价值都非常大的。我相信这是全场景智慧化生活的一个起点,未来依托于更多的设备连接,更多的运算能力,再加上消费者对个人数据的持续积累,对消费者未来健康会作出贡献。Huawei Wacth GT是我们全场景智慧化生活的重要一环。谢谢!


提问:何总,我先问你一个问题,刚刚说了Huawei Wacth GT手表的销量是一百万台。其实据您了解的话,大概全球智能手表是什么样的销量情况?华为 (Huawei) 的话大概占比能够达到多少?这是一个。


第二个问题,就这个话题延伸的,那么华为 (Huawei) 认为这种可穿戴设备在你们的战略机遇中大概什么样子?是为了做一个生态链的标配,还是说真正的希望这个产品给你们创造一些市场价值?因为我们看得到,像小米的话他主要做生态链,小米手机这块的业务量和利润在他的占比中越来越少,但是他做生态链根本不是做硬件赚钱,他是做互联网赚钱,他是靠各种应用赚钱,他每年的利润主要靠这个。它的模式和华为 (Huawei) 的模式有多大的差异?


何总:据IDC数据,2018年全球腕上穿戴设备 (智能手表、运动手表、儿童手表、智能手环) 出货达1.26亿台,预计2023年达到1.82亿台,市场持续快速增长。 2018年Q4全球可穿戴设备同比增长31.4%,创下了5930万件的销量新高。华为 (Huawei) 凭借着去年年底发布的智能手表WATCH GT、Talkband B5等产品在Q4跻身TOP 3,同比增长248.5%,增速第一。


目前,Huawei Wacth GT已打破华为 (Huawei) 手表品类最快突破百万发货的记录;通话手环B5也在中国区开创了千元单品最快破百万发货的记录。


第二,围绕着消费者的体验,不断让消费者有优质的体验,这是我们华为 (Huawei) CBT业务的核心点。无论是做手机也好,做IoT的产品也好,做运动健康的产品也好,核心是我们洞察消费者的需求和痛点,真正能让消费者不断地体验更好。我举个例子,刚才不知道大家注意到没?华为 (Huawei) 语音助手小艺,现在增加了我个人非常喜欢的技能,就是在地下车库停车,你跟小艺说:“我的车停在哪个位置?”说完以后,每次购完物你问它就可以了,它就会记住你的话,而且能够用自然语音交互的方式回复你。这其实是大家经常遇到的痛点。我们做产品时,最初并没有一定说这个产品一定要挣多少钱或者说一定要怎么样,而是说围绕着消费者的痛点,它能不能解决消费者痛点?持续来看的话,我们从手机,大家可以看到我们手机从2011年、12年转身面向2C的业务以后,我们发现了消费者使用智能手机的几大痛点。一个是总觉得拍照不够好,然后总觉得电池不够用,这里边包括安卓系统经常觉得卡顿,这几个我觉得是消费者关注的一些关键痛点。所以我们在这些痛点上不断地持续投入,不断越做越好。以P30 Pro为例,大家看到我们的拍照上可以看得更远,超越你的视力,再黑的夜晚也能看得到,也超越我们的视力。这些是我们对于消费者痛点的洞察,我相信打动消费者的是这些方面。在我们的IoT设备,我们的智能穿戴设备其实也是这样子。因为消费者的一些痛点被我们命中,然后让消费者能够选择我们的产品。其实大家注意到我们的两周长续航,这是很多消费者的痛点,因为每天晚上拿去充电,每一次从手上拆下来去充电的过程,都有可能不再戴起这个手表,这是业内智能手表很大的一个短板。我们现在两周的续航非常好的解决了这个问题。而且我们精准的心率的测试,能够监控你的心脏情况,了解你的睡眠情况、了解你的压力情况,那些也是消费者关注的痛点。所以命中消费者的这些痛点之后,我们持续地不断给消费者提供更多的服务,让消费者能够在华为 (Huawei) 的生态体系里面能够享受到更多的产品与服务,这是我们希望做到的,这个不能割裂,一定是做这个生态还是说做这个产品,是不能够割裂地看这个问题的。


提问:我只想问清楚,指不指望这个挣钱?


何总:我觉得这个问题其实也很有意思,任何企业做一件事情的时候,你说一定要指望某一个产品百分之百挣钱,我觉得对任何企业都不是这样子。我们做一个产品的时候,就像我说的只要你做得足够好,通过给消费者创造价值,你应该就能分享价值。但如果你没有给消费者创造价值,而是通过不断打扰消费者,从通过第三方挣钱,我觉得这是不长久的。华为 (Huawei) 做的事情是希望给消费者创造价值,然后给自己创造价值,这是华为 (Huawei) 的根本。

提问:谢谢!


新华网:何总您好!新华网的,我有一个问题,刚才那个视频里面我看到301医院的专家说,他说现在咱们Huawei Wacth GT手表通过佩戴,对于心律失常达到百分之97点多,对于这个诊断的话,大家都知道数据越多,分析患者的病例越多,肯定正确率越高。我想问接下来大健康这块,咱们有没有考虑跟301之外的医院合作?布局上面接下来有什么打算?


何总:在这里跟301医院的合作,我们去年Mate 20发布的10月份刚刚开始进行了深度的合作,我们对外发布了这个消息。在基于更多的消费者依托于智能穿戴设备这个现象,并且跟随国家大健康的战略方向,我们会持续投入,不仅一家医院或者一个方向。我们会在多个方向,与更多的优秀伙伴合作,一起给消费者创造期望改善自己健康的更多服务。我觉得今天我们跟301的合作应该是个起点,未来我们还会有更多的不同服务在持续推进中。


提问:不止是心脏?


何总:不止是心脏,有很多大家关注的健康方向研究。举个例子,我的同事有好几个人都是打呼噜非常严重,晚上睡觉戴呼吸机的,那种情况他已经遇到危险了。很多的也许没有那么严重的,没有去医院看的,或者说已经很严重,自己没有意识到,觉得打呼噜是个小事,像这种情况我们深入睡眠健康的研究并通过智能穿戴设备也是能够提供帮助的。这是举个例子,其他还有很多类似的例子。我们围绕着消费者关注的关键的痛点,围绕着消费者的需求,与优秀的合作伙伴创新一些新的产品和工作的方式,来帮助消费者解决他自己的痛点。


提问:何总,您好!我有个小问题,不光是Huawei Wacth GT的超长续航,还有很多的创新都是赢得了消费者,而且解决了痛点。现在我有很多朋友在选择的时候,他选择了华为 (Huawei) B5手环,而不是选择了Huawei Wacth GT。我们长续航很多的优势,会不会放到B系列高端手环上?


何总:B5手环和我们的 Huawei Wacth GT有定位上的差异,B5手环是手环同时又是蓝牙耳机,你当做蓝牙耳机使用时它其实耗电一定会更多,除非你不当蓝牙耳机用,只是当做手环用,那没问题,我们可以续航能力很长。你把它当做蓝牙耳机用的时候,耗电就会增加,这个是工作场景不一样。从现在看的话,无论是B5手环还Huawei Wacth GT,确实有不同的人群对它们有不同的喜好,我身边有很多朋友,有些人觉得一定要B5手环,因为他希望随时能够拿出蓝牙耳机听电话,感觉很方便。还有一些更热爱运动、特别是希望长时间佩戴不用充电的朋友,就喜欢Huawei Wacth GT。这两个产品是不同的细分市场,都有它的价值。未来我们会把Huawei Wacth GT的长续航能力在更多的产品上面去推广,你可以看到我们更多的产品会提升续航能力,由于场景不一样,Huawei Wacth GT目前还是我们续航能力最长的产品。


提问:何总您好!想了解一下Huawei Wacth GT的男女用户比例大概有多少?另外想了解一下未来女性用户这一块,是不是有计划?


何总:今天我们推出了42毫米表盘的产品,有一款是白色的,应该更能吸引女性消费者。从目前来看,我们第一款Huawei Wacth GT男性比例比较高,具体数据我们后续整理出来再分享给大家。然后我们也注意到有一些女性,包括一些手腕较细的消费者都提到Huawei Wacth GT挺好的,只是太大了,所以我们做了小表盘和不同颜色的设计,希望能够满足更多消费者。


提问:何总您好!我想问一下,我一直用Huawei Wacth GT这个手表,之前我们这个手表做的时候,有SIM,有各种下载功能,其他厂商也在做。但是我们这个表把这个功能去掉了,用超长的续航赢得了更大的成功。对产品理念上有没有更新的判断?用户需要的是这些更长的版,而不是需要一个综合性特别强的小型计算终端?包括友商也在做手机、手表,我觉得在产品这个理念上是不是我们会有一些变化?您觉得这个行业方向就是超长待机,然后最强的这种心脏监控的功能?因为我用这个比较多,我就说在理念的方向上会不会和之前有一些变化?


何总:对,其实我们在发布了HUAWEI Watch及Watch2两代安卓智能手表后,消费者抱怨比较大的是续航短,只能用一天,而且每天要充电。大家作为消费者,我自己觉得每天既要给手机充,又要给手表充,还是挺大负担的。而且安卓手表虽然说起来可以支持很多功能,你可以下载应用,由于它的屏幕比较小,然后它的续航问题,电量不够的问题,使得你不能非常舒服的使用,也不能非常放心的使用。当然大家也会评价华为 (Huawei) Watch、华为 (Huawei) Watch2非常好的通话能力,包括免提外放,有一些消费者还是支持的,另一些消费者觉得我希望能有更长的续航,更好的心脏持续监测能力,Huawei Wacth GT这个品类和我们之前的华为 (Huawei) Watch和华为 (Huawei) Watch2两代相比,我理解是两个不同的品类。一方面我们会持续地延续华为 (Huawei) watch基于安卓系统持续演进,推出更好的智能手表。同时在运动手表这一类,把消费者最关注的需求做到极致,一个是运动,一个是健康管理。两周长续航,白天晚上都可以戴,因为不用考虑充电的问题,只要你想知道自己的睡眠情况,想知道心率的情况,晚上戴是很好的。从现在看,这两个品类覆盖的人群是不一样的。基于目前的情况,这两个品类我们都会有产品演进。去年年底我们推出了Huawei Wacth GT时尚款与运动款,然后今年4月份我们又上市了Huawei Wacth GT的42毫米雅致款和46毫米活力款,新的颜色,也代表了我们对于Huawei Wacth GT这个新的品类里面,我们还是非常有信心的。消费者的喜爱程度给了我们信心,能够让我们在这个品类里面推出更多产品,来满足不同消费者的需求。


提问:何总您好,接着您刚刚回答的问题,智能穿戴设备现在都是各个厂家,包括全世界各个厂家竞相开发的重点。我们看到苹果也好,谷歌也好,三星也好,大家都在大力发展这块。前两天努比亚刚刚发布了柔屏的腕机,介于手机和手表的中间替代产品。当然它采用的是一款可折叠屏,我们自己也知道预计今年9月,苹果也好,三星也好,也会推出同样类型的产品,年初的时候,咱们华为 (Huawei) 发布了一款Mate X,这款产品已经验证了咱们华为 (Huawei) 是有能力,也是可以做出这种世界级的产品的。接下来我们的华为 (Huawei) 是不是布局这一块,类似做出像努比亚也好,三星也好,苹果也好,做出可折叠的柔性腕机呢?


何总:腕上的可穿戴设备,前两天有一个朋友转给我,我一看,原来2005年还是2007年有一个腕上手机?!虽然过了十多年,大家的思路一直沿着把这一个戴在手上的东西能够做得这么强大,我觉得这个方向是对的。围绕这个方向,消费者喜爱还是很重要的。就像我刚才讲的,你戴在手上的东西肯定不希望重量过大,重量大了以后戴着其实挺累的。还有一个你不希望它的续航太差,毕竟你要用它,戴上它又生怕没电,这个体验是不好的。我觉得围绕着可穿戴设备,整体的方向我觉得是对的,我们要不断地增强它的性能,让它戴在手腕上,我也能实现更好的体验。这个方向我觉得是非常好的方向,但是产品是不是到了时间?能够做出让消费者满意的产品,我们还在研究。我们希望推出的产品,能够让消费者真正用起来好。就像Huawei Wacth GT上,两周长续航这样的,包括通过对心脏的持续监控,因为有两周长续航,心脏的监控可以两周乘以24个小时,这个可能是消费者更关注的。如果转过来换成另一个维度,我的续航更长,功能更强的话,这个方向我们也在研究,需要一些时间验证消费者的接受度。


提问:何总您好!我也是Huawei Wacth GT的重度用户,自从西安发布以后,一直戴。有两个点我想提一下,一个Huawei Wacth GT有没有可能开放自定义的表盘?始终没有一款合心意的。第二个华为 (Huawei) 会不会推出GT的表带?虽然GT有着长的续航,我经常一个月不摘,有的时候戴的时间长,它原配的表带戴的时间长,对皮肤造成一定的伤害。有没有可能推出一些更透气的或者更应用的表带?谢谢!


何总:这是我认可的方向。表盘应用市场可以通过版本升级实现,也就意味着消费者有更多的表盘选择,不止华为 (Huawei) 官方,还有第三方设计的作品可供下载。每个人可以选择自己喜欢的表盘,就跟我们的主题应用市场是一样的。未来会有更多的表带搭配我们的手表,可能甚至于找更多的合作伙伴帮我们一起来做更多的表带。


提问:何总您好!我看了一看,之前从智能穿戴都是从手环,然后运动机构第一波流行之后,现在大力转向健康领域。我想问一下,你们站在行业更高的维度看一下,今年的市场有多大?同时华为 (Huawei) 大概预估一个什么样的占比?另一个我个人觉得,不知道对不对,比如过了第一波热度之后,对于健康的意识,每个人都看重健康,这个节点的爆发,希望每个人都去佩戴,这个节点好象没有迎来。你们自己看待怎么样的时间节点,手环也好,手表也好,会像手机这样普及开来呢?谢谢。


何总:我觉得现在看的话,随着去年我们的华为 (Huawei) 穿戴设备市场范围的不断提升,其实从我看到的视角,我觉得现在已经到了这个时间,就是更多的消费者可以接受不同的手环、手表,带给大家更多的健康体验。比如说我们现在华为 (Huawei) 今年发布的华为 (Huawei) 手环3系列上,也加入了301医院心脏健康研究计划。我们的Huawei Wacth GT,包括小表盘都支持。我注意到很多消费者有意识地在思考这个事情,它不仅仅是计步了,有更多的健康考虑。除了运动模式的监测与记录以外,同时消费者也开始关注健康管理。根据市场的数据显示健康特性正在逐步受到消费者关注,从购买Huawei Wacth GT的消费者来看,占比也是比较高的。这是刚才您说的第二个问题。


第一个问题整个市场是不是已经到了爆发点?我觉得应该是到了一个爆发点,在穿戴设备上它不仅仅是说大家只是在尝鲜,第一轮尝鲜其实在之前没有显示的手环上,我觉得是一个尝鲜,它只能计步。但计步,不用戴手环,华为 (Huawei) 手机就可以计步。但是戴手环的目的是什么?我们认为戴手环的目的,在计步的同时,能够真正了解自己运动和健康状况包括你的实时心率情况。我们前不久推出了一个可以安装在上的跑步精灵,它可以装在鞋带上,任何一双跑步鞋变成一双智能跑步鞋。不仅仅是计步,我们的产品可以帮助大家更好地指导运动和健康。


还有一个企业层面或者国家层面,也在思考这个事情。我们现在这个时代,可以用更长的时间用IoT设备记录我们的身体情况,如果未来有更多的健康数据,比如说血氧、血糖,比如说血压,如果说还有心电,如果有更多的数据积累的话,我相信对于国家整体的大健康战略、国家整体的医疗战略都是非常好的支撑。如果从国家层面推动的话,整体的通过智能穿戴设备,从过去的得了病去医院治病,变成在你没有得病之前,主动推荐你怎么样的饮食和运动,从被动的治病变成主动的防病,无论是对国家也好,国家可以减少医疗支出。你主动的健康,对未来的我们这一代人有可能开放的新的一种健康模式,这是我的一些思考。


提问:何总您好!我的Huawei Wacth GT用的比较多的是消息推送,消息推送多的时候,有的时候它可能会有些卡顿。我的问题有两个,第一个就是后续除了运动和健康之外,有没有其他的酝酿一些大的功能?第二个它会支持插卡,或者插SIM卡吗?


何总:首先您刚才说的有些其他的功能没有,刚才我讲了我们分两个门类,一个是Huawei Wacth GT我们叫轻智能手表,我们以运动为主。它有了连接,它的续航时间一定会减少很多。这是第一个。


另一类,你刚刚希望说无论是e-SIM也好,插卡也好,另一个门类我们会持续去做。现在目前卖的还是第二代的支持谷歌Wear OS的智能手表WATCH 2,那么我们未来会有新的产品上市,尽请关注。


主持:因为时间的关系,今天的专访到这儿,再次感谢各位老师对我们运动健康的关注予支持,我们下次再会!


何总:感谢大家,谢谢!


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